Privacy Policy

Política de Privacidad

Última actualización: [Fecha actual]

En Directorio de Taxis Vega Baja (en adelante, “el Directorio”, “nosotros”, “nuestro”), nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos, cómo los usamos y los derechos que tienes sobre ellos, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: [Nombre del titular o empresa]

• Email de contacto: [correo electrónico de contacto]

• Sitio web: [URL del sitio]

2. Datos que recogemos y finalidad

2.1. Usuarios en general (visitantes)

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas (mediante cookies y analytics).

• Finalidad: mejorar la experiencia de navegación, analizar tendencias y proteger el sitio frente a ataques.

2.2. Usuarios registrados (clientes y taxistas)

• Datos de registro: nombre, apellidos, correo electrónico, nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada).

• Finalidad: crear y gestionar tu cuenta, permitirte solicitar reservas o gestionar tu taxi.

2.3. Taxistas (rol “taxista”)

• Datos del perfil del taxi: nombre del taxista, número de licencia, municipio de base, teléfonos, email, web, redes sociales, tipo de vehículo, capacidad, horario, tarifas, suplementos, servicios especiales, idiomas, formas de pago.

• Imágenes: foto principal y hasta 4 imágenes adicionales.

• Ubicación en tiempo real (coordenadas geográficas): solo si el taxista activa voluntariamente el botón “Obtener mi ubicación actual”. Nunca se rastrea automáticamente sin consentimiento.

• Finalidad: mostrar la ficha pública del taxi en el directorio, permitir a los clientes contactar contigo y localizarte para reservas.

2.4. Clientes que realizan reservas

• Datos de la reserva: direcciones de recogida y destino, fecha y hora, número de pasajeros, solicitudes especiales.

• Finalidad: tramitar y gestionar la solicitud de reserva, comunicar la confirmación al taxi y al cliente.

2.5. Valoraciones y comentarios

• Contenido: puntuación (1‑5 estrellas) y comentario opcional.

• Finalidad: mostrar la reputación de cada taxi y ayudar a otros usuarios.

2.6. Compras (producto 270 – Licencia de Taxi)

• Datos de pago: a través de WooCommerce, no almacenamos directamente los datos de tarjeta bancaria (son procesados por el pasarela de pago correspondiente).

• Finalidad: gestionar la compra de la licencia anual y activar el rol de taxista.

2.7. Cookies

• Utilizamos cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento, como recordar sesión) y analíticas (Google Analytics, si se ha activado).

• Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

3. Base legal del tratamiento

• Consentimiento explícito: para la geolocalización, envío de formularios de reserva, valoraciones y suscripción a comunicaciones.

• Ejecución de un contrato: para gestionar la licencia de taxi, las reservas y los servicios del directorio.

• Interés legítimo: para mejorar la seguridad y el funcionamiento técnico del sitio.

• Obligación legal: cumplimiento de la normativa fiscal (conservación de facturas).

4. Cesión de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Con el taxista: cuando un cliente solicita una reserva, se envía al taxista el nombre del cliente, direcciones, fecha y solicitudes especiales (para que pueda prestar el servicio).

• Con el cliente: cuando el taxista confirma una reserva, el cliente recibe un email con los detalles.

• Proveedores técnicos: servicios de alojamiento web, WooCommerce, plugin de mapas (Leaflet – sin servidor externo), sistema de correo (wp_mail).

• Obligación legal: si un juez o autoridad competente nos lo requiere.

5. Plazos de conservación

• Datos de perfil de taxi: mientras el taxista mantenga activa su licencia (1 año prorrogable).

• Reservas: se conservan durante 2 años desde su finalización, para posibles reclamaciones.

• Valoraciones: se mantienen mientras exista la ficha del taxi.

• Datos de usuarios no taxistas: mientras la cuenta esté activa. Si solicitas la baja, se eliminarán en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal.

6. Derechos del interesado

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos.

• Rectificarlos si son inexactos.

• Suprimirlos (“derecho al olvido”).

• Limitar su tratamiento.

• Oponerte a que se utilicen para ciertas finalidades.

• Portabilidad (recibir tus datos en formato estructurado).

• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento anterior).

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a [correo de contacto] con copia de tu DNI o documento identificativo.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (cifrado SSL, accesos restringidos a la base de datos, actualizaciones periódicas). Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; actúa con responsabilidad (no compartas tu contraseña).

8. Menores de edad

El Directorio no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectas que un menor ha registrado una cuenta, contacta con nosotros para eliminarla.

9. Cambios en esta política

Publicaremos cualquier modificación en esta página con la fecha de revisión actualizada. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos mediante un aviso destacado en el sitio o por email.

10. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con privacidad, escríbenos a:
📧 [correo de contacto]
📍 [dirección física, si aplica]